UniCab — Carona Inteligente Universitária

1. Introdução

A UniCab ("nós", "nosso" ou "Plataforma") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações dos usuários da plataforma UniCab — aplicativo e site. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

2.1 Dados fornecidos por você

•Nome completo e foto de perfil

•E-mail institucional universitário

•Número de telefone

•Dados de pagamento (tokenizados — não armazenamos número de cartão)

•Localização de partida e destino das caronas

2.2 Dados coletados automaticamente

•Localização em tempo real (somente durante a carona, com sua permissão)

•Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, identificador único)

•Dados de uso: histórico de caronas, avaliações, interações no app

•Endereço IP e dados de acesso à rede

2.3 Dados de terceiros

•Verificação do vínculo acadêmico via e-mail institucional

•Dados de pagamento processados por parceiros homologados (Stripe, Pagar.me)

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

•Prestação do serviço: criar e gerenciar sua conta, exibir e conectar caronas compatíveis, processar pagamentos

•Segurança: verificar identidade acadêmica, monitorar comportamentos suspeitos, proteger a comunidade

•Comunicação: enviar notificações sobre caronas, alertas de segurança e atualizações do serviço

•Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades (dados anonimizados)

•Cumprimento legal: atender obrigações legais e regulatórias, responder a autoridades competentes

4. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais são tratados com sigilo. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

Com outros usuários da plataforma

•Seu nome, foto, avaliação e universidade são visíveis para o motorista/passageiro de uma carona confirmada

•Sua localização em tempo real é compartilhada com o motorista durante a carona

Com parceiros de serviço

•Processadores de pagamento (dados financeiros tokenizados)

•Serviços de mapa e geolocalização (Apple Maps, Google Maps)

•Infraestrutura de nuvem (dados armazenados de forma criptografada)

Por exigência legal

•Em resposta a ordens judiciais, requisições de autoridades policiais ou regulatórias

•Para proteger direitos, propriedade ou segurança da UniCab, usuários ou terceiros

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com anunciantes ou corretores de dados.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

•Conta ativa: dados mantidos enquanto você utilizar a plataforma

•Após exclusão da conta: dados anonimizados ou excluídos em até 30 dias, exceto onde a lei exigir retenção maior

•Dados financeiros: mantidos por 5 anos em conformidade com obrigações fiscais e contábeis

•Logs de segurança: mantidos por 12 meses para fins de investigação de incidentes

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail privacidade@unicab.app.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

•Criptografia: todos os dados em trânsito usam TLS 1.3; dados sensíveis armazenados com AES-256

•Acesso restrito: apenas colaboradores com necessidade legítima acessam dados pessoais

•Autenticação: acesso à plataforma protegido por autenticação multifator (MFA) para equipes internas

•Auditoria: logs de acesso monitorados continuamente com alertas de anomalias

•Testes de segurança: realizamos pentests periódicos e programa de divulgação responsável de vulnerabilidades

Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos em lei.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

•Confirmação e acesso: saber quais dados temos sobre você e acessá-los

•Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

•Anonimização ou exclusão: pedir que seus dados desnecessários sejam anonimizados ou deletados

•Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço

•Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao uso anterior

•Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações

•Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados foram ou poderão ser compartilhados

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@unicab.app. Respondemos em até 15 dias.

8. Cookies e tecnologias similares

O site da UniCab utiliza cookies para:

•Funcionamento essencial: manter sessão de login, preferências básicas (não podem ser desativados)

•Análise de uso: entender como o site é navegado para melhorias (podem ser recusados)

•Marketing: exibir anúncios relevantes em plataformas parceiras (podem ser recusados)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou via nosso painel de consentimento disponível no site. Recusar cookies não essenciais não impede o uso da plataforma.

9. Menores de idade

O UniCab é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos com vínculo universitário ativo. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identificarmos que dados de menor foram coletados sem consentimento adequado, procederemos com a exclusão imediata.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de alterações materiais, notificaremos você por:

•Notificação no aplicativo

•E-mail cadastrado

•Aviso em destaque no site

A versão mais recente estará sempre disponível em unicab.app/privacidade com a data de última atualização. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceite das novas condições.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade:

E-mail: privacidade@unicab.app

Encarregado de Dados (DPO): dpo@unicab.app

Endereço: Belo Horizonte, Minas Gerais — Brasil

Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em: gov.br/anpd

Ainda tem dúvidas sobre seus dados?

Fale com nossa equipe

Central de Suporte privacidade@unicab.app

Política dePrivacidade